จะหมดเดือนสิงหาแล้ว แป๊บ ๆ ก็จะสิ้นปี แป็บ ๆ ก็จะ...

จะหมดเดือนสิงหาแล้ว แป๊บ ๆ ก็จะสิ้นปี แป็บ ๆ ก็จะประเมินผลงานกันอีกรอบ

เคยตั้งคำถามมั้ยว่า ทำไมทำงานแล้วยังต้องมีประเมินผล นี่วัยทำงานนะไม่ใช่วัยเรียน ต้องมาตัดเกรดอะไรกันให้วุ่นวาย น่ารำคาญชะมัด

เอาจริง ๆ มันก็ยากนะ กว่าสุดท้ายจะออกมาเป็นเกรดของแต่ละคนได้ กระบวนการมันน้อยที่ไหนกัน

แต่เกรดเหรอคือสิ่งที่บริษัทอยากจะได้ ใคร ๆ ก็ตอบได้ว่าไม่ใช่ บริษัทจะเอาเกรดไปทำไมกัน ของจริงที่บริษัทอยากได้คือการไปถึงเป้าหมายที่บริษัทกำหนดไว้ต่างหาก

ถ้าในอนาคตมีวิธีการที่ดีกว่าการประเมินผลงาน ผมก็มั่นใจว่าบริษัทจะเปลี่ยนไปทำเรื่องพวกนั้นแทน เหมือนกับวันนี้ที่โอเคล่ะ การประเมินผลยังอยู่ แต่วิธีการก็เปลี่ยนไป จะ MBO, BSC, KPI, OKR อีกหน่อยก็อาจจะมีตัวใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นมา ถ้าการประเมินผลงานยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการที่บริษัทจะไปให้ถึงเป้าหมายอยู่

กลัวการประเมินกันมั้ย

เอาจริง ๆ ตอนเด็ก ๆ ผมก็กลัวอยู่นะ เวลาสอบวิชาที่ไม่ถนัด วิชาที่เตรียมตัวมาไม่ดี กลัวสอบตก กลัวอายเพื่อน กลัวที่จะต้องมาเรียนซ้ำ แต่ถ้าเราเตรียมตัวมาดี ก็ไม่มีอะไรต้องกลัวจริงมั้ย

วัยทำงานก็คงไม่ต่างกัน และผมก็มั่นใจว่าคนทำงานจริง ไม่กลัวเรื่องการประเมินผลหรอก แต่สิ่งที่เรากลัวคือการประเมินผลที่ไม่เป็นธรรมมากกว่า

ปัญหามันอยู่ตรงที่ความเป็นธรรม ไม่เป็นธรรมนี่ล่ะครับ เพราะถ้าถามสิบคน ความหมายของคำว่าเป็นธรรม ก็มีโอกาสที่จะไม่เหมือนกัน และมีความเป็นไปได้อยู่ไม่น้อยที่คนที่จะบอกว่า เนี่ย เป็นธรรมแล้ว จะเกิดกับคนที่ได้ประโยชน์ และคนที่บอกว่าไม่เป็นธรรมเลย คือคนที่เสียประโยชน์

แล้วทีนี้ความเป็นธรรมมันต้องมองยังไง

ผมเองเชื่อแบบนี้ครับ

ความเป็นธรรมในการประเมินผลสำหรับผมคือ ต้องอธิบายได้ มีที่มีที่ไป เป็นเหตุเป็นผลอยู่บนเงื่อนไขของความเป็นจริง

นี่คือสิ่งที่บริษัท หรือ HR ต้องทำให้เกิดนะครับ ไม่ว่าจะใช้วิธีการไหน จะต้องอธิบายให้พนักงานเข้าใจได้ ทำไมคนนั้นได้ A ทำไมคนนั้นได้ B ทำไมคนนั้นได้ C ถ้ายังอ้ำ ๆ อึ้ง ๆ อยู่ อย่าแปลกใจถ้าใคร ๆ จะสงสัยในความเป็นธรรม

แต่ความเป็นเป็นธรรมที่ถูกต้องก็อาจจะไม่ถูกใจพนักงาน นี่คือสิิ่งที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา เพราะฉนั้นในฝั่งพนักงานเองนะครับ เวลาที่เราบอกว่า เฮ้ย การประเมินผลไม่เป็นธรรมเลย ต้องวิเคราะห์ให้ออกนะครับ ว่าเราไม่พอใจ เพราะไม่ถูกต้องหรือแค่ไม่ถูกใจเรา

เรื่องที่สำคัญอีกอย่างนึงก็คึอ ไม่ว่าจะไปอยู่องค์กรไหน หน้าที่ของพนักงานก็คือ ศึกษาให้เข้าใจว่าที่นี่เค้าประเมินผลกันยังไง อยากจะสอบผ่านก็ต้องรู้ใช่มั้ยว่าต้องทำยังไง

และไม่ใช่เรื่องแปลกเช่นเดียวกันที่การทำงานหนัก อาจจะไม่ได้ทำให้เราได้ผลงานที่ดี ถ้างานที่ออกมา มันไม่ใช่งานที่บริษัทต้องการ

จริงมั้ย

#HRTheNextGen
#มนุษย์เงินเดือน #HR2021

---